سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج الذي تم شراءه من الموقع الالكتروني خلال 14 يوم من تاريخ الشراء فقط في حالة وجود عيب صناعة بالمنتج أو غير مطابقة للمواصفات او منتج مختلف عن المطلوب.
وذلك طبقاً لقانون حماية المستهلك. وفي حالة انتهاء مدة الـ 14يوم لن يتم استبدال أو استرجاع المنتح لأي سببٍ كان، ويجب على العميل في هذه الحالة التواصل مع خدمة العملاء لتسجيل طلب الاسترجاع أو الاستبدال
لا يسمح بتبديل او استرجاع الملابس الداخلية وكل ما يلامس الجلد بصفة عامة
لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التي تم شراءها عن طريق العرض الا عند حالات عيوب التصنيع.
ملاحظه:
يتحمل الموقع مصاريف الشحن فقط في حالة ارسالنا لمنتج خطأ أو معيوب فيما عدا ذلك, يتحمل العميل مصاريف الشحن عند القيام بالاستبدال او الاسترجاع.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
• وجود عيب مصنعي أو منتج تالف
• أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية غير مفتوح وغير مستخدم
• توافر جميع الملحقات التابعة للمنتج الأصل ان وجدت.